Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTU PIENIĘDZY
Ostatnia aktualizacja: 23 października 2025 r.
W Nivarka zapewniamy pełną przejrzystość w zakresie naszych zasad zwrotów, zgodną z regulacjami Google Merchant Center oraz polskim prawem konsumenckim.
PRZEGLĄD ZASAD I WARUNKI OGÓLNE
Okres na zwrot: 30 dni od daty dostawy. Stan produktu: Akceptujemy tylko produkty nowe (w oryginalnym stanie, nienaruszone i nadające się do dalszej odsprzedaży). Akceptacja: Akceptujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i niewadliwych. Wymiany: Wymiany (bezpośrednie) nie są akceptowane. Prosimy o dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia. Koszty wysyłki zwrotnej: Pokrywa klient, z wyjątkiem produktów wadliwych lub nieprawidłowych. Opłata za uzupełnienie zapasów: Brak opłat za uzupełnienie zapasów. Czas przetwarzania zwrotu: 5 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki.
KOSZTY I ADRES ZWROTNY
Koszty wysyłki zwrotnej (etykieta zwrotna) pokrywa klient, z wyjątkiem przypadków, gdy otrzymany produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy.
Adres Zwrotny: Produkty prosimy wysyłać wyłącznie po uprzedniej autoryzacji zwrotu na poniższy adres: 160 Pik Wan Road RM 707 7/F, Lam Tin, Kowloon, Hong Kong
PROCEDURA ZWROTU KROK PO KROKU
-
Zgłoszenie: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@nivarka.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
-
Autoryzacja: Otrzymasz instrukcję zwrotu oraz autoryzację. Zwroty bez uprzedniej autoryzacji zostaną odrzucone.
-
Wysyłka: Bezpiecznie zapakuj produkt i nadaj paczkę za pomocą usługi z możliwością śledzenia przesyłki. Pamiętaj, że to klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej (jeśli zwrot nie dotyczy wady).
-
Zwrot pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zatwierdzony zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 5 dni roboczych przy użyciu oryginalnej metody płatności.
DANE KONTAKTOWE I REJESTRACYJNE FIRMY
Kontakt z Obsługą Klienta
- E-mail: kontakt@nivarka.com
- Numer Telefonu: +31 613856959
- Dostępność: Od poniedziałku do piątku, godz. 09:00–17:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
- Język Obsługi: Polski
Dane Rejestracyjne Firmy
- Nazwa Firmy: Nivarka (należy do DTS)
- Adres Rejestrowy: Vlielandlaan 5, 6922EC Duiven, Niderlandy
- Numer VAT: NL004396921B98
- Numer Rejestracyjny (KVK): 87328127